| 工作经历 |
| 武汉市海尔（宇峰有限公司） - 客服 |
| 起止日期： |
2008-9至2009-8 |
| 企业名称： |
武汉市海尔（宇峰有限公司） |
| 从事职位： |
客服 |
| 业绩表现： |
海尔集团是世界500强企业，主要是因为售后服务好而由此殊荣，而我从事的就是客服，每天负责接到客户的问题，并针对相对应的问题告诉解决的方案，如在电话里面未能给客户解决的，将客户的相信信息登记下来，根据他家的区域地址和家电种类，电脑自动派工到所在辖区售后网点上门处理，待售后网点完成信息反馈在系统里面后，根据公司规定的程序进行跟踪回访，直到客户满意，在负责的产品里面每个月业绩为A. |
| 企业介绍： |
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| 武汉智乐星商贸有限公司(巧虎湖北地区代理） - 客服 |
| 起止日期： |
2010/03 至2012/01 |
| 企业名称： |
武汉智乐星商贸有限公司(巧虎湖北地区代理） |
| 从事职位： |
客服 |
| 业绩表现： |
从事的是一个小孩子的早教事业，接触到的都是关心小孩子成长教育的一些家长，而我所做的事情就是每天负责在电话里面帮助他们解决一些孩子早前出现的问题，告诉他们我们产品的一个教育模式和怎么去使用我们公司的产品，其次就是对我们产品有质量问题，我会协助相关的部门 |
| 企业介绍： |
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| 苏州国金投资管理有限公司 - 前台/总机/接待 |
| 起止日期： |
2012/04 至2012/06 |
| 企业名称： |
苏州国金投资管理有限公司 |
| 从事职位： |
前台/总机/接待 |
| 业绩表现： |
目前负责公司事务性的接待.客户电话和网上的咨询.公司文件的影印及收发.后勤方面的.其次与市场部同事参加例会的学习及产品知识的培训.参加研发部（操盘手）例会.做好会议记录.整理存档.偶尔会发表一下个人的看法.公司招聘时.负责网站简历搜索.简单面试做好登记记录. |
| 企业介绍： |
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| 武汉美视康商贸有限公司 - 客服 |
| 起止日期： |
2012/07 至2014/12 |
| 企业名称： |
武汉美视康商贸有限公司 |
| 从事职位： |
客服 |
| 业绩表现： |
每天接听客户的订单，做好记录，打好出库单，由库管发货，清理好货品后交由送货师傅送货，送货完毕后整理好客户签收的订单.如需从厂家发货的，写好订货单数据传给厂家客服，做好相应的跟踪和处理，每天下班前做好销售报表发给老板，详细了解每天进出销售的明细.每天还要整理处理销售部人员需要的资料和物件，做好登记.注意事宜大概就这些，其他的都是些琐碎的小事情 |
| 企业介绍： |
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