| 工作经历 |
| 武汉裕大华股份有限公司 - 员工 |
| 起止日期： |
2004-03-09至2006-07-07 |
| 企业名称： |
武汉裕大华股份有限公司 |
| 从事职位： |
员工 |
| 业绩表现： |
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| 企业介绍： |
国企 |
| 中华联合保险公司 - 电话销售 |
| 起止日期： |
2007-03-01至2008-03-01 |
| 企业名称： |
中华联合保险公司 |
| 从事职位： |
电话销售 |
| 业绩表现： |
电话回访，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，维护客户关系，并开发新客户，解答客户提问并落实问题 |
| 企业介绍： |
保险 |
| 海博光技术有限公司 - 组长 |
| 起止日期： |
2008-07-01至2012-06-06 |
| 企业名称： |
海博光技术有限公司 |
| 从事职位： |
组长 |
| 业绩表现： |
主要是负责光纤陈列组件FAU—NCH（N=4/8/16/32/48/64/128）等，担任小组组长，负责员工的调度，工作的跟进，协助职员完成工作量。认真做好每一件事情，受到领导和组员的一致好评。 |
| 企业介绍： |
电子技术/半导体/集成电路 |
| 浙江浙科信息技术有限公司 - 客服 |
| 起止日期： |
2012-07-01至2012-10-01 |
| 企业名称： |
浙江浙科信息技术有限公司 |
| 从事职位： |
客服 |
| 业绩表现： |
接听电话，解答客户提出的关于软件应用的相关问题，电话回访，提供可行性建议，回复客户的在线咨询。 |
| 企业介绍： |
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| 武汉攻城狮科技有限公司 - 客服专员/助理 |
| 起止日期： |
2012-11-01至2013-06-01 |
| 企业名称： |
武汉攻城狮科技有限公司 |
| 从事职位： |
客服专员/助理 |
| 业绩表现： |
1、负责网站培训信息的审核、编辑、上传 、资料收集、整理等；
2、常态性进培训机构信息的分析、归纳、整理；
3、整理制作表格发给合作机构，订单的核实，账目的确认；
4、客户受理和客户开通；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
7、其他相关工作。 |
| 企业介绍： |
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